柔性护理在外科肝胆疾病护理中的临床效果对比分析
【摘要】目的：分析柔性护理在外科肝胆疾病护理中的应用效果，并与常规护理进行对比。方法：从2014年4月到2015年5月，选取我院90例外科肝胆疾病的患者为研究对象，将其分为观察组和对照组两组，其中对照组45例患者采用常规护理，观察组45例患者，在常规护理的基础上实施柔性护理。结果：观察组的差错发生率、术后并发症、投诉率分别为6.67%（3/45）、2.22%（1/45）、4、44%（2/45），均显著低于对照组的24.44%（11/45）、13.33%（6/45）、33.33%（15/45），差异均有统计学意义（均P中国论文
【关键词】柔性护理;外科肝胆疾病;临床效果
外科肝胆疾病是临床中比较常见的，好多肝胆疾病的患者术前都会产生恐惧，这样不仅会加重患者的心理负担，还会使病情恶化，导致影响医疗效果。因此，术前如何及时处理和调节患者的情绪和紧张心理是非常必要的。有研究表明，对肝胆疾病的患者采取适当的护理干预，可提高患者的生活质量，并且可以降低患者并发症的发生率。而柔性护理可以更好地反映护理质量，并且有效地避免了护理差错以及事故的发生[1]。鉴于此，本文通过对比采取常规护理和在常规护理的基础上实施柔性护理两种方案得到了一些结论，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2014年4月～2015年5月我院的90例外科肝胆疾病患者为研究对象，患者均通过医院批准，均签署知情同意书。其中男56例，女34例。年龄28～75岁，平均年龄为（51.5±2.5）岁。观察组含男30例，女15例，年龄在28岁至74岁间，平均年龄为51.0±1.3岁。对照组含男26例，女19例，年龄在28岁至75岁间，平均年龄为51.5±2.9岁。两组在性别，年龄等方面比较。差异无统计学意义（P>0.05）。具有可比性。
1.2护理方法
对照组外科肝胆疾病的常规护理进行护理。观察组在常规护理的基础上进行柔性护理：①心理疏导。护理人员应该在个体差异的基础上缓解患者的焦虑、忧虑、恐惧等情绪，让患者积极配合治疗。②并发症护理。护理人员要定时给卧床休息的患者翻身、拍背，防止压疮。护理人员要及时观察患者的伤口愈合情况，保持伤口清洁，防止感染。医护人员根据患者的恢复情况，指导患者做简单的活动，避免静脉血栓形成。医护人员要严密的观察患者的生命体征，尽量降低并发症的发生率。③健康教育。医护人员要在生活上给予患者健康指导，并让患者了解预防并发症发生的重要性。
1.3 评价标准
观察两组患者经过护理后的差错发生率、术后并发症以及患者的投诉率情况，并且调查患者对护理服务的满意度，包括非常满意、满意、一般以及不满意。
1.4统计学处理
统计学方法 以SPSS13.0软件分析。数据比较以x2检验。计量数据以t检验。P 0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1两组患者的差错发生率、术后并发症、投诉率的发生情况对比
观察组患者的差错发生率、术后并发症、投诉率分别为6.67%（3/45）、2.22%（1/45）、4、44%（2/45），均显著低于对照组的24.44%（11/45）、13.33%（6/45）、33.33%（15/45），差异均有统计学意义（均P