盛事过半 伊利集团不断完善服务 鼎力支持上海世博会_乳品专题_产业经济
自2009年5月成为唯一一家符合世博标准、为上海世博会提供乳制品的企业以来,伊利集团无论在产品品质还是在服务上都全面贯彻“世博标准”。在为来自全世界7000万游客提供高品质乳制品的同时,不断完善服务,全力支持上海世博会。
近日,了解到,为了应对暑期热潮,更好地服务游客,伊利集团在上海世博园内增加了志愿者的数量。从世博伊利母婴服务中心,到生命阳光馆,再到QQ星育乐湾等,新增的这200多名志愿者用他们的微笑、热忱和真情让世界游客品尝世博牛奶的同时,享受到了伊利的温情。
不仅如此,为了有效地解决游客酷暑中排队的困扰,伊利集团还认购了5000个折叠椅以方便游客排队,并主动配备了遮阳伞,给游客们送上了更多的清爽和关怀。
正是这种孜孜不倦的服务态度和精于品质、完善服务的具体行动,伊利集团在世博会上的表现得到了各方面的认可。
2010年7月22日,由世博局相关单位主办的上海世博园区运行保障立功竞赛月度冠*评选结果公布,最终世博伊利母婴服务中心脱颖而出,荣膺“月度冠*”荣誉称号。
据悉,此次评选是上海世博园自5月1日开园以来的第一次评选。奖项评选对知识专业度、服务态度、服务礼仪等服务素质均具有严格的考评标准,而伊利集团的服务中心团队凭借优异的表现赢得了世博局及广大游客的认可,成为“零投诉”的企业,在交通银行、KFC、东方医院等100多家参选单位中脱颖而出荣膺该奖,这也充分体现了世博局对伊利母婴服务中心优秀服务的高度认同和赞誉。
此外,正是由于伊利彰显世博企业责任的动作频频,消费者对其信赖度与日俱增,伊利世博牛奶在世博园内日均销量已逼近15万包,在全国也掀起了消费热潮。携手世博不仅使伊利全系列产品都成为世博专供产品,也使全球众多游客通过世博会认识了这家来自于中国内蒙草原的企业,也重新认识了“中国制造”的品质和坚持。
“优质的产品、优秀的团队、优异的服务,再加上严格的管理,我们将借助世博平台,向世界展示中国企业的风采。”伊利世博园区相关负责人表示。