盘点苹果公司“黑暗时期”的五大失误
9月9日消息,据美国科技博客BusinessInsider的报道,《快公司》(Fast Company)杂志马克思 查芬(Max Chafin)日前与其他共同撰写了一本名为《疯狂设计》(Design Crazy)的电子书,该书通过引用前苹果员工和业内人士的见解来讲述苹果的发展历史。
在《疯狂设计》中,最值得一读的部分就是关于苹果 黑暗时期 (自乔布斯被开除到回归的时段:1985年-1996年)的一些重大失误,这些失误曾给苹果造成巨大损失,甚至一度濒临绝境。下面就来品读一下《疯狂设计》所描述的苹果在 黑暗时期 所犯下的五大失误。
(1)展示尚未完成的产品
1993年,时任苹果CEO约翰 斯卡利(John Sculley,如上图)在CES电子消费展上发布了掌上电脑Newton的同时为媒体展示了IIfx的原型机,这个像怪物一样的Mac电脑就像一个行李箱那样庞大,而这正式当时苹果做事的方式,产品研发初期还很保密,然而一旦做出点东西,他们就迫不及待地展示出来,这样做的直接后果就是在接下来的两年内,苹果会经常被人们质问这个项目进展到什么地步了。
(2)尝试太多不同类型的产品
我们是一家小公司,却在想着征服世界,结果就是我们试图制造出到多种不同类型的产品。我们的台式电脑有三条生产线,笔记本电脑有两条生产线,打印机也有三条生产线,同时我们还有显示器和键盘等外围产品。在这种情况下,我们是不可能在所有领域都开发出最优秀的产品,我们要在压缩成本和缩短产品上市时间方面面临巨大压力,这就好像是一场艰苦的战役一样。
(3)管理层一味缩减成本,甚至不惜牺牲好的产品设计
我们的团队会诞生许多很棒的创意,但在时任CEO吉尔 阿米利奥(Gil Amelio)的领导下,产品设计几乎处于微不足道的地位。如果你设计了一款产品,市场部门就会以设计成本过高而将其否决,所以我们宁愿去设计像戴尔电脑或佳能打印机那样平庸的产品。当时的苹果是一家市场主导的公司,并不关注产品的设计,充其量也就是家PC厂商罢了。
(4)难以推出重量级产品
我们曾有一个名叫Copland的项目,该项目是苹果的下一代操作系统,但不幸的是,它可能是苹果历史上管理最为糟糕的项目之一,项目计划被一推再推,直到数年后不了了之。
(5)任凭合作伙伴稀释其品牌价值
当时的苹果软件部门的表现最为糟糕。尽管微软所开发的Windows系统曾被认为是剽窃之作,但在后来却统治了整个PC市场。面对这种情况,苹果高层没有将发展重点放在研发下一代操作系统上,而是向多家硬件制造商授权其Mac系统来提高其市场占有率。其中Power Computing公司的CEO史蒂芬 康(Stephen Kahng)当时还承诺与苹果五五分成,但该公司所生产的山寨气息浓厚的廉价电脑以及用SuperMac、Gnesis和Power Computing等品牌进行营销的做法并没有帮助苹果占据更多的市场份额,反而稀释了苹果的品牌价值,给Mac电脑的销售雪上加霜。